13 Informationsdesign

BWL1: Grundlagen und Unternehmens- software

Informationsdesign

Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 1  Lernziele

▪ Sie können Informationsdesign und dessen Bedeutung erklären

▪ Sie können die Regeln und Schritte der Diagrammgestaltung wiedergeben

▪ Sie können aus Zahlenmaterial schrittweise mit diesen Regeln aussagekräftige Diagramme erstellen

Zahlen/Daten/ Fakten zielgruppengerecht und verständlich über Diagramme zu visualisieren, gehört zum Grundhandwerkszeug für Berater und Unternehmer Abbildungsquelle: https://www.handicapverbessern.com/wp-content/uploads/2017/08/Ziel-im-golf- visualisieren.jpg Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 2 Gliederung

Informations- design

Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 3 Schlüsselliteratur

Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 4  Informationsdesign

Durch Informationsdesign werden Informationen so aufbereitet und dargestellt, dass sie von den Informationsempfängern möglichst schnell aufgenommen, eindeutig verstanden, richtig interpretiert und entscheidungsbezogen genutzt werden können

Fragestellungen: ▪ Was soll dargestellt werden? (Inhalt) ▪ Wozu soll die Darstellung dienen? (Ziel) ▪ Wer soll informiert werden? (Zielgruppe)

→ Visualisierung der Informationen hat starken Einfluss

DILLERUP, R., & STOI, R. (2013). Unternehmensführung. Unternehmensführung. München, Vahlen, Franz. Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 5  Visualisierungsmöglichkeiten

▪ Unterschiedliche Visualisierungsmöglichkeiten ▪ Einsatz abhängig von Zielen ▪ Meist Kombination der Möglichkeiten

JUNG, H. (2014). Controlling. Controlling. Berlin, De Gruyter.

Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 6  Negativbeispiel Visualisierung

„Grafikgerümpel“ Verbesserte Version

Umsatz 400 400,00 € Produkt A 350,00 € 300,00 € Produkt B 370 320 Produkt A 250,00 € Produkt C 270 Umsatz 200,00 € 150,00 € 100,00 € 150 150 Produkt B 220 50,00 € 100 80 Produkt C 0,00 €

DILLERUP, R., & STOI, R. (2013). Unternehmensführung. Unternehmensführung. München, Vahlen, Franz.

Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 7  Negativbeispiel Visualisierung

▪ Schlecht erfassbar Verbesserte Version ▪ Aussage unklar

Marktanteil Marktanteil Unt. G Unser Unt. Unt. A Unt. D 52,44% Unt. B Unt. F Unt. C Unser Unt. 13,46% Unt. E Unt. A 13,30%

Unt. C 8,85%

Unt. F 5,37%

Unt. E 4,95%

Andere 1,90% Unt. D

DILLERUP, R., & STOI, R. (2013). Unternehmensführung. Unternehmensführung. München, Vahlen, Franz. Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 8 Grundregeln zur Diagrammgestaltung

▪ Diagramme mit einer hervorgehobenen Überschrift versehen

▪ Überschrifteninhalt aussagekräftig und passend zum Diagramm

▪ Zeitbezug und Quelle des Diagramms angeben Immer beachten !

▪ Achsenbeschriftung leserlich und nicht zu umfangreich

▪ Maßeinheiten aufführen

▪ Verwendete Farben, Zeichen etc. in Legende zu erläutern

▪ Möglichst gerundete Werte verwenden (Scheingenauigkeit)

Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 9  Grundsätzliche Schritte zur Erstellung eines Diagramms

Aussage Vergleich Diagrammtyp

Klarheit was mit Wahl der passenden Vergleichsform Diagramm ausgesagt Vergleichsform der verlangt nach werden soll Daten bestimmten Diagrammtypen Grundtypen:

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite  Grundsätzliche Schritte zur Erstellung eines Diagramms

Aussage Vergleich Diagrammtyp

Klarheit was mit Wahl der passenden Vergleichsform Diagramm ausgesagt Vergleichsform der verlangt nach werden soll Daten bestimmten Diagrammtypen Grundtypen:

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite  Beispiel: Unterschiedliche Aussagen

→ Die regionalen → Den höchsten → Im Süden hat A einen Umsatzschwerpunkte Umsatzanteil hat deutlichen Vorsprung liegen bei Unternehmen Unternehmen A im → Im Osten, Westen sind A anders als bei Süden, wo Unternehmen beide gleich Unternehmen B B am schwächsten ist → Im Norden dominiert B ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite  Grundsätzliche Schritte zur Erstellung eines Diagramms

Aussage Vergleich Diagrammtyp

Klarheit was mit Wahl der passenden Vergleichsform Diagramm ausgesagt Vergleichsform der verlangt nach werden soll Daten bestimmten Diagrammtypen Grundtypen:

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite  Struktur-Vergleich Vergleich, welchen Anteil an einer Gesamtheit eine Komponente hat

Beispielaussagen:

▪ Im Mai entfiel der größte Umsatzanteil auf Produkt A ▪ Das Unternehmen hat einen Marktanteil von unter zehn Prozent ▪ Fast die Hälfte der Mittel stammte aus zwei Quellenverzeichnen

Erkennungsmerkmale:

▪ Aussagen mit Anteil, Prozentsatz, X Prozent entfielen auf …

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 14  Rangfolge-Vergleich Bewertende Gegenüberstellung einzelner Objekte

Beispielaussagen:

▪ Im Mai lag der Umsatz von Produkt A über dem von Produkt B und C. ▪ In der Umsatzrendite liegt das Unternehmen an vierter Stelle. ▪ Die Fluktuationsrate ist in allen sechs Abteilungen etwa gleich hoch.

Erkennungmerkmale:

▪ Aussagen mit den Worten größer als, kleiner als, gleich

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 15  Zeitreihen-Vergleich Darstellung der Veränderung über die Zeit – Steigerung, Rückgang oder Stagnation im Wochen-, Monats-, Quartals- oder Jahresverlauf

Größe oder Rangfolge der Mengen interessieren nicht

Beispielaussagen:

▪ Seit Januar ist der Umsatz kontinuierlich gestiegen ▪ Die Kapitalrendite ist in den letzten fünf Jahren stark gefallen ▪ In den letzten sieben Quartalen waren heftige Zinsschwankungen zu verzeichnen

Erkennungsmerkmale:

▪ Aussagen mit den Worten verändern, wachsen, steigen, fallen, schwanken …

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 16  Häufigkeits-Vergleich Darstellung wie häufig ein bestimmtes Objekt in verschiedenen, aufeinander folgenden Größenklassen auftritt

Beispiele: ▪ Wie viele Mitarbeiter verdienen weniger als 10.000 Dollar, wie viele zwischen 10.000 und 20.000 Dollar, etc. ▪ Wie viele Einwohner sind unter zehn Jahre alt, wie viele zwischen zehn und 20, etc.

Beispielaussagen: ▪ Die meisten Auftrage werden innerhalb von fünf bis sechs Tagen ausgeliefert ▪ In der Verteilung nach Altersgruppen sind deutliche Unterschiede feststellbar

Erkennungsmerkmale: ▪ Aussagen mit den Worten Bereich X-Y, Konzentration, Häufigkeit …

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 17  Korrelations-Vergleich Zeigt, ob der Zusammenhang zwischen zwei Variablen dem „normalen“ Muster folgt oder nicht

Beispielaussagen ▪ Die Umsatzzahlen vom Mai lassen keinen Zusammenhang zwischen Erfolg und Erfahrung der Verkäufer erkennen ▪ Die Vorstandsvergütung variiert nicht entsprechend der Unternehmensgröße ▪ Die Versicherungssummen steigen mit dem Einkommen des Versicherten

Erkennungsmerkmale: ▪ Aussagen mit den Worten relativ zu ..., steigt (nicht) mit ..., fällt (nicht) mit ..., verändert sich parallel zu …

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 18  Grundsätzliche Schritte zur Erstellung eines Diagramms

Aussage Vergleich Diagrammtyp

Klarheit was mit Wahl der passenden Vergleichsform Diagramm ausgesagt Vergleichsform der verlangt nach werden soll Daten bestimmten Diagrammtypen Grundtypen:

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite  Übersicht wichtigster Diagrammgrundtypen

▪ Wichtigste Diagrammgrundtypen ▪ Untertypen möglich z.B. Doppel-Balkendiagramm ▪ Kombination von Typen möglich z.B. Säulendiagramm mit Kurve ▪ Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten: 2D, 3D … ▪ Weitere spezielle Diagramme: Netzdiagramm …

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 22  Für welchen Vergleich welchen Diagrammtyp?

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler . Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 23  Kreisdiagramm (auch Tortendiagramm)

▪ Für Strukturvergleich: Anteile an einer Gesamtheit

▪ Möglichst nicht mehr als 5 Segmente

▪ Anteile können prozentual oder absolut angegeben werden

▪ Zur Hervorhebung Segmente herausgelöst darstellbar

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler . Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 24  Balkendiagramm

▪ Für Rangfolge-Vergleich: Reihung von Einzelobjekten

▪ Anzahl der Balken nicht über sechs

▪ Mehr Platz für Beschriftung der Einzelobjekte als beim Säulendiagramm

▪ Auch für mehr als eine Datenreihen geeignet

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler . Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 25  Säulendiagramm

▪ Für Zeitreihen-Vergleich: Veränderung über die Zeit

▪ Erste Wahl wenn wenige Punkte (7-8) in Zeitreihe fixiert werden sollen

▪ Betont Höhe und Größe

▪ Varianten z.B. ▪ Abweichungen ▪ Gruppierte Säulen zum Vergleich von zwei Objekten über die Zeit ▪ Gestapelte (unterteilte Säulen) für Veränderungen ggü. Gesamtmenge über die Zeit ▪ ….

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler . Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 26  Kurvendiagramm

▪ Für Zeitreihen-Vergleich: Veränderung über die Zeit

▪ Erste Wahl um Trends zu visualisieren und viele Punkte in zu zeigen

▪ Betont Weiterentwicklung, Grad der Veränderung

▪ Gut geeignet um Daten „fortzuschreiben“

▪ Variante: Mehrfach-Kurvendiagramm

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler . Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 27  Häufigkeits-Säulen (Histogramm)

▪ Für Häufigkeitsverteilung: Besetzung von Größenklassen

▪ Einsatzbereiche ▪ Große Datenmengen zu Gruppen zusammenfassen ▪ In der Statistik zu Analysezwecken (Gesetzmäßigkeiten auf Basis von Stichproben ermitteln)

▪ Vertikale Skala: Häufigkeit ▪ Horizontale Skala: Größenklassen

▪ Anzahl der Größenklassen > 5 und <20

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler . Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 28  Doppel-Balkendiagramm

▪ Für Korrelations-Vergleich: Beziehung zw. Variablen

▪ Unabhängige Variable auf linke Seite auf- oder absteigend sortieren

▪ Auf rechter Seite ergibt sich Verteilung der abhängigen Variable ▪ Beispiel: ▪ 16 Verkaufsabschlüsse (A-P) ▪ Linke Seite: Höhe des eingeräumten Rabatts (0-8) für jeden Verkaufsabschluss ▪ Rechte Seite: Höhe des Auftragsvolumens für jeden Verkaufsabschluss

ZELAZNY, G. (2015). Wie aus Zahlen Bilder werden: der Weg zur visuellen Kommunikation - Daten überzeugend präsentieren. Wie Aus Zahlen Bilder Werden. Wiesbaden, Springer Gabler . Prof. Dr. Armin Wagenknecht Seite 29